近日，深圳巴士集團(tuán)與新譯信息科技（深圳）有限公司在公交大廈簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布在全市“小黃帽”出租車上全面部署AI智能翻譯設(shè)備MossTalk翻譯。輕松完成多國(guó)語言翻譯，人工智能進(jìn)一步提升了公共服務(wù)的國(guó)際化水平。

當(dāng)下，人工智能技術(shù)正以蓬勃之勢(shì)深度融入城市公共交通網(wǎng)絡(luò)，智慧出行新模式持續(xù)拓展便民服務(wù)的邊界翻譯。從生態(tài)保護(hù)到城市規(guī)劃，再到政務(wù)服務(wù)，深圳積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，目前已開放近200個(gè)“城市+AI”應(yīng)用場(chǎng)景，加速構(gòu)建AI全域全時(shí)全場(chǎng)景應(yīng)用，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

人工智能讓出行交流“零障礙”

隨著240小時(shí)過境免簽、單方面免簽等一系列便利外國(guó)人來華措施優(yōu)化升級(jí)，深圳成為外籍人員入境的熱門城市翻譯。今年上半年，經(jīng)深圳各口岸出入境的外籍人員343.2萬人次，同比增長(zhǎng)39.2%，成為整體客流增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

免簽政策、即時(shí)退稅、移動(dòng)支付“來華三寶”吸引著越來越多外國(guó)人來華旅行和消費(fèi)翻譯。作為創(chuàng)新之城，深圳加速推動(dòng)人工智能與公共交通深度融合，實(shí)現(xiàn)在深外籍人員出行交流“零障礙”。

MossTalk的體積只有巴掌大小，小小的“身板”卻蘊(yùn)藏了大能量翻譯。它搭載了深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎，支持140余種語言毫秒級(jí)互譯，離線狀態(tài)也能精準(zhǔn)翻譯，從“詞對(duì)詞”直譯升級(jí)為“意會(huì)言傳”的情感化交互。

“我是第一次來深圳，在乘坐出租車時(shí)使用了這個(gè)AI翻譯器，它能快速準(zhǔn)確地將我的英語翻譯成中文，司機(jī)也能通過它與我順暢交流，讓我在陌生的城市里不再為語言溝通而煩惱，體驗(yàn)感超棒翻譯?！笔状蝸砩畹耐饧耸縇eo在使用后贊不絕口。

目前，除了“小黃帽”出租車搭載翻譯設(shè)備，首批6000臺(tái)MossTalk已覆蓋深中跨市公交、深圳機(jī)場(chǎng)快線、口岸公交總站等外籍人士高頻出行活動(dòng)場(chǎng)景，成為他們身邊的“翻譯官”翻譯。

智能設(shè)備廣泛應(yīng)用，彰顯出深圳在智慧交通領(lǐng)域的引領(lǐng)地位，助力深圳打造現(xiàn)代化國(guó)際大都市翻譯。

城市場(chǎng)景應(yīng)用升級(jí)提效

“AI+交通”只是深圳深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的冰山一角翻譯。今年3月，《深圳市加快打造人工智能先鋒城市行動(dòng)計(jì)劃（2025—2026年）》發(fā)布，為全速打造人工智能先鋒城市，形成全域全時(shí)全場(chǎng)景應(yīng)用深圳樣板提供了指引。

記者從深圳市人工智能產(chǎn)業(yè)辦公室獲悉，人工智能正在與深圳城市場(chǎng)景深度融合，從2023年5月至今，深圳已經(jīng)開放近200個(gè)“城市+AI”應(yīng)用場(chǎng)景翻譯。

在城市規(guī)劃領(lǐng)域，市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院構(gòu)建“多模態(tài)AI空間語義引擎”，通過自然語言AI指令解析和專業(yè)算法智能調(diào)度，適配通義千問、DeepSeek等主流大模型，打造多模態(tài)智能空間業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為新時(shí)期城市規(guī)劃、城市更新、重點(diǎn)片區(qū)建設(shè)、城市運(yùn)營(yíng)等數(shù)智場(chǎng)景提供通用AI解決方案翻譯。

在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的AI智能體機(jī)器人“小寶”正式上崗，接力人工柜臺(tái)提供服務(wù)翻譯?！靶殹苯尤搿膀v訊混元+DeepSeek”雙核政務(wù)大模型和騰訊云知識(shí)引擎，實(shí)時(shí)同步更新辦事指南、政策信息等，確保問題回答精準(zhǔn)可靠。

“場(chǎng)景是牽引技術(shù)發(fā)展的最好手段，越來越多的應(yīng)用場(chǎng)景有效促進(jìn)了深圳人工智能技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展翻譯?！鄙钲谑腥斯ぶ悄芘c機(jī)器人研究院常務(wù)副院長(zhǎng)丁寧表示，場(chǎng)景搭建還需要做深做細(xì)，挖掘更多應(yīng)用點(diǎn)滿足多元化的市場(chǎng)需求，最大化新技術(shù)的價(jià)值。同時(shí)，場(chǎng)景本身也可以適時(shí)調(diào)整，更好促進(jìn)新技術(shù)落地驗(yàn)證。